北京公交学生卡丢了怎么办?
学生卡和学生月票的办理及使用政策一直延续至今,并没有太大的变化。 当年学生月票是按月办理的,需要每个月刷卡两次才能继续使用下一个月(相当于地铁的日均3次);如果超过三个月不充值使用的,则自动注销(作废),无法继续使用。 现在的学生卡是芯片卡,里面记录了学生个人信息和照片。只要不丢失、不被盗刷,就可以长期安全使用而无需担心消磁等问题。 若学生卡不慎遗失,应及时到公交集团IC卡客服中心进行挂失补卡。
一、挂失补卡流程
1.在挂失补卡窗口提交有效证件原件及复印件,同时交回原卡; 注:如本人因特殊情况不能亲自前往办理,可委托亲友代办,除提供当事人的有效证件原件和复印件外,还应提供代办人的有效证件原件和复印件以及书面委托书。
2.工作人员核对有效身份证件材料,并进行登记;
3.由工作人员核对相关信息后,确认该卡是否已充值,若已充值则有乘客自行选择退款或冲抵下次乘车费用(7日内到指定地点办理);
4.工作人员在系统中冻结该卡帐户,并打印出《挂失回执》交给乘客。 挂失补卡业务可在全市公交IC卡客服网点办理。
二、注意事项
1、 持卡人须持本人有效身份证件原件办理挂失手续,代他人办理的,需同时携带有效身份证原件和复印件以及书面委托书。
2、 当发卡单位审核同意后,办理挂失补卡手续。新卡由发卡单位负责发给,原卡即予收回。
3、 发卡单位在收到客户递交的挂失回执后,于次日派专人将新卡送至客户指定的有效邮寄地址,客户收到新卡并按说明书要求激活使用后,所有责任自负。