网上订火车票能退票吗？
火车票网上退票流程：
网上退票：没换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306官网或车站售票窗口办理网上退票；已取得纸质车票或者在开车前30分钟以内的，请到车站售票窗口办理火车票退票手续。
按总票款的5%核收退票手续费。办理退票时，按规定核收退票费。开车前15天（不含）以上退票不收费。
退票费采取梯次核收：
车票预售期延长至60天后，15天（不含）以上退票的，不收取退票费。退票费最低按2元计收，当票面价格不足2元时按票面价格计收。
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