贷款人员怎么跟踪?
1、常规的信函跟踪,电话跟踪。这种是最常用的也是非常有效的跟踪客户的方法。
2、短信跟踪。
3、定期邀约跟踪,比如每周周一邀约客户。这需要贷后管理专员有一定的执行力。
4、电访记录客户信息的跟踪。在和客户进行电访沟通的时候,可以记录客户的很多敏感信息。比如,客户的生日、客户的家庭大事、客户的重大纪念日、客户有大额消费需求的时候等。在这些特定时刻进行跟踪关怀,是具有很好的催收效果的。
5、对于比较优质的VIP客户可以考虑登门拜访。
1、常规的信函跟踪,电话跟踪。这种是最常用的也是非常有效的跟踪客户的方法。
2、短信跟踪。
3、定期邀约跟踪,比如每周周一邀约客户。这需要贷后管理专员有一定的执行力。
4、电访记录客户信息的跟踪。在和客户进行电访沟通的时候,可以记录客户的很多敏感信息。比如,客户的生日、客户的家庭大事、客户的重大纪念日、客户有大额消费需求的时候等。在这些特定时刻进行跟踪关怀,是具有很好的催收效果的。
5、对于比较优质的VIP客户可以考虑登门拜访。