如何集中学生的注意力？
我们单位有一个特别厉害的领导，他有个习惯就是爱给下属洗脑，灌输各种思想。 举个例子说明他的洗脑功力有多强。有一次和我们开会，说到了销售的重要性，就说很多企业之所以做不大，是忽视了对客户的服务，其实销售的过程就是一个服务的过程。然后给我们举了一个例子：他说以前他做销售的时候，遇到客户有问题，只要不是特别复杂的问题，都是给客户解决到位的。比如客户说某个型号的产品没有货，他会马上去调拨其他地区的库存；甚至客户说某个产品的性能不好，需要换货，他也愿意亲自负责搞定。因为领导相信，只要你全心全意为客户解决了问题，哪怕这次卖不了这个产品，以后总能买到。而且这样做了之后，这个客户多半会成为你的忠实客户。
领导继续说：“你们想一想，如果你们以这样的心态去做业务，还会愁没业务吗？” 我们都摇头。因为这个道理谁都懂，但是实践起来很难。
领导看我们摇头，笑了笑，接着说：“其实我以前也是普通员工，我也没有比你们高到哪里去，我也曾抱怨公司这不好那不好，也曾经想离职。但经过这一路走来，我发现任何公司都不可能尽善尽美，重要的是学会欣赏。就像你们刚进入公司，也许觉得这里环境不太好，待遇也不太理想，但是请你们记住，任何一个地方都是有缺憾的，关键是你要找到让你开心的事情。而不是整天盯着不足之处抱怨不停……”
领导的口才并不好，也没有什么高深的理论，只是话里句句透着真诚。我们都认真地听着，有些员工甚至还做好了笔记……
事后，大家回到岗位上了。有一个脾气比较倔的员工对领导说的话不屑一顾，他认为，就算再努力，公司也就那样了，改变不了。 果然在后来的岁月里，这个部门的业绩总是最差的一个。