火车票身份冒用怎么办?

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身份信息被他人冒用,购票人可在票面开车时间30分钟前,到车站指定售票窗口(一般为公安制证口)咨询办理。购票人提供本人身份证件原件和乘车人身份证件原件,到车站窗口核验旅客身份与乘车证件,可购票乘车。

乘车人出具本人身份证原件,到车站核验人证,可进站乘车。

购票人或乘车人已通过人证核验,在票面开车时间30分钟前,也可在12306网站核验人证,办理购票、改签和退票手续。

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