凭借什么取火车票？
1、订单号和身份证（或手机号）可以在人工售票窗口或者代售点取票。
2、需要取票时，携带购票时所使用的有效身份证件原件到各铁路车站自动售票机、售票窗口或铁路客票代售点。
3、购取学生票、伤残军人（警察）优待票时，除出示有效身份证件外，还应出示符合规定的减价优惠（待）证原件，经核实后，方可购票、换票。学生票按规定核减次数。
4、超过换票期限的（乘车站开车前）仅可在乘车站售票窗口办理。换取纸质车票后，不能再在网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
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