保险行业是不是靠人脉?
说一个真实的故事。 我的前前老板是平安的,后来因为一些矛盾(主要是他对我不信任)离开平安自己创业去了。走的时候带走了他的所有客户,因为他知道一旦客户认可你,跟你合作愉快了,就很难再把你甩掉。 当时他在平安主要做车辆业务,所谓车辆业务就是给公司买车险,他走的那些客户都是价值比较高,保费也比较高的企业车险客户。
走了之后自己创业做中介(其实就是个二道贩子,收别人的佣金,再找别人买,不过能从中赚一点差价),刚开始做的比较惨,一个月可能只成交一单或者两单,收入很低。但他坚持下来了,因为客户资源在他手里。随着时间,他慢慢有了一些口碑,客户越来越多,生意也越来越红火。
有一次聊天,我问他你是怎么获得这么多客户的,他说其实也没什么,主要还是靠老客户介绍,客户买保险都喜欢先问一下他的意见,他觉得合适就会直接委托他了。 因为客户多,且客户都比较认可他,所以业务量也很大。但据我所知并不是每单他都挣很多钱,甚至有时还贴钱给客户办理出险理赔,为什么还要坚持做呢?他说“我就是要让客户养成第一个想到我,然后来找我投保的习惯”!
现在他又换了一种商业模式,专门做团体保险,同样是依靠大量的客户资源,先收集客户信息,然后发送报价,如果客户同意,就可以签订协议,等客户参保后,保险公司会将保费打给他,他也是通过这种模式先取得客户信任,然后再进一步接触。