在宾馆住宿时间怎么算?

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酒店业从业人员来回答一下这个问题,我们酒店是按时间来计算的,比如下午2点到凌晨2点,或者中午12点到第二天早8点,国内大多数酒店都是按照24小时计费的。也有一些特殊的比如我们酒店对商务客人提供“钟点房”服务,3个小时起,超过部分按全天收费。 当然还有一些酒店推出“晚10点至次日早6点”的特惠房价,但是请注意,这个优惠价格不包含早餐!

还有一部分酒店会提供“夜床服务”,也就是晚上10点后会有服务员为您把床头灯打开,将晚安卡片放在床头柜上。第二天清晨会有专门人员把咖啡或牛奶送铺到您面前,这项特殊服务目前只在五星级的酒店中出现。

那么对于住店客人的问题呢,一般来说酒店会遇到两种情况,一种是客人实际占住的时间小于所付费用对应的时长(即免费加床);另一种则是客人的入住时长超过所支付的费用对应的时间(需额外付费)。遇到前者的情况多数是因为客人在住宿期间有中途离店的情形发生,对于这类客人酒店一般是不会退还其多余费用的,因为酒店的供给是固定数值,而客人的需求则有大小之分。所以多出的费用就作为酒店对客人的补偿了。

而对于后一种情况的客入,大部分酒店都会按照酒店的实际价格(不包含折扣价)来向客方收取额外的住宿费用。之所以如此操作的原因是为了防止客人在到店消费时利用商家的优惠活动进行恶意套利。 不过无论客人在店期间实际占用的是床还是沙发,所有酒店都有权要求客人对其损害之物予以赔偿。

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