火车票为什么该补?

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首先明确一点,购票乘车的旅客有权对本人所持车票的真伪进行鉴别,对不能确认真伪或确认为假票时,铁路部门应予以帮助鉴别和处理。

对于“被作废”的车票,旅客需证明自己的清白,主要需提供能证明乘车的证据,比如空车的车票,能证明旅客本人从出发地至目的地后返回出发地的证据等。

在提供一系列证据后,车站帮助旅客调查核实票证人是否一致,并根据调查核实后的结果区别对待。

如果经查实车票确系被人作废,旅客本人在乘车时又无任何欺诈、违章等行为,属于非旅客本人过错,铁路部门应为旅客办理补票手续,换发代用票,车票票号应按新车票实际票号填写,原车票载明旅客身份信息的内容填写至“旅客”栏,原车票票面其他内容填写至“原票”栏。补收的票款按原车票的票面价格减去已使用区间的应收票价的差额收取,不收取手续费。原车票按作废处理。

如果经查实车票不是被人恶意作废,而是非人为因素系统原因造成的,按非旅客本人过错处理;如果旅客在乘车时存在欺诈、违章等行为,比如持无效军人证件乘车被查出,须按无票处理。

通常情况下,车票是乘车的凭证,没有车票是不能上车的,所以,如果旅客在乘车出站被车站工作人员告知车票被作废,除了提供相关证明办理补票手续之外,也可以选择下车。

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