怎么查火车票已退？
一、 网上退票查询。
1、 首先，进入12306官方购票网站，登陆用户信息；
2、 点击“我的订单”选项，进入个人订单信息页面。，
3、 查看订单信息。
二、 客服中心、代售点、车站退票窗口退票查询。
前往任意售票处、代售点或者退票窗口，请求售票员帮助查询。
退票退款须知：
网络购票后未换取纸质车票的， purchaser在12306网站办理铁路电子客票退票手续； 换取纸质车票的， must按规定在车站的售票窗口办理铁路旅客车票退票手续。 办理退票按规定核收退票费， 收回纸质车票， 申请办理退票手续的日期应不迟于票面日期， 车站会在收到退票申请后按银行规定时限办理退款手续。
火车票退改签新规定是什么
根据最新的退改签政策来看，各火车站的火车票退改签将不再受地点的限制，可以跨站办理车票的退改签手续。此外，开车前15天退票，将不再收取手续费。而为了维护公平公正的购票环境，如果旅客在开车前一天办理车票的改签幅度超过24小时的，将按照开车前48小时以上的要求，再次收取5%的退票手续费。
至于车票的改签次数，铁路集团仍然坚持原来的模式，只可以选择一次改签流程，并且不能更改出发日期，也就是说，一旦旅客购买了往返的两张车票，这两张车票的日期将无法进行交叉调整。