银行如何开展科技营销？
“他山之石，可以攻玉” 首先看一下国外银行的科技营销。 美国花旗银行有一个叫CitiConnect的互联网金融服务平台，为客户提供一站式在线服务。客户可以通过这个平台实现对客户的快速访问、获取客户意向和需求、推荐合适的产品和服务、进行商务洽谈以及签署协议等。
还可以实时跟踪交易状态，掌握业务进展。如果客户需要，他们甚至可以指派工作人员来协助完成交易。 另外，美国银行通过社交工具来与客户保持联系，加深互信程度。比如，美国银行的贸易融资团队就会通过Twitter与客户保持在线沟通，及时答复客户咨询，主动推介最新的银行产品和服务，并就此展开深入讨论。
再来看看我国银行的科技营销。 目前，国内各家银行都在加强金融科技的部署，但大多将目光聚焦于内部效率提升上。有学者认为，在移动互联网背景下，金融机构应该把客户体验放到了首位，所以科技营销的重点也应该放在客户体验的提升上。 国内有的银行已经意识到这一点，并开始行动。以工商银行推出的融e购为例，这是一个汇集企业采购与销售功能的互联网平台，实现了供应商、买家和工行的三方连接，让采购和销售更加便捷。
还有的建设了线上理财产品卖场，客户可以在上面选购不同期限、不同收益、不同风险的理财产品；有的建设了企业账户网上服务平台，客户随时随地查询银行账户状况；还有的推出了线上理财顾问，为客户提供一对一的理财咨询服务…… 这些创新都意在给客户带来更好的体验，增加客户黏性并且实现银行金融产品与服务的高效推送。 但必须看到的是，国内的银行还在起步阶段，科技营销的理念还没深入人心，很多银行业高管还存在这样的观念误区：科技投入=信息技术成本+研发成本，这是一种非常狭隘的看法。
事实上，科技营销意味着一种新的商业模式的构建，是一种引领性的创新。利用信息化手段，重新设计业务流程，不仅可以大幅提升运营效率，而且可以给客户提供更好、更快捷的服务，让客户更信任银行。
当然，在推行科技营销的过程中也会遇到这样那样的问题。比如数据的安全与隐私保护问题，数字化带来的监管与风险控制问题等等。但是，只要银行坚持以客户为中心，打造高效智能的金融服务模式，这些问题都是可以解决的。