中国国航退票有短信么？
我也遇到了同样的情况，在飞猪上买的国航机票。开始也是没有收到任何通知就显示航班取消或者延误了，打电话过去客服说由于是网络购票所以只可以通过电脑改期或退票（这不是废话嘛！），然后我就登录国航官网进行操作。结果到第三步的时候页面就跳出来了如下： 这个时候如果点击“我已详细阅读并知晓以上条款”的话，就可以直接按照提示完成改期或退票的操作了；如果你像我一样不点击这个话，就要回到刚开始那步重新来一遍，真的是气死人了！！
于是我拨打了国航的客服电话要求帮忙操作退票，客服姐姐听我说完情况之后让我先试着自己操作一下，如果确实不行再让她帮忙。我照着做了，没想到真的成功了！！！！太开心了！！！！
下面分享一下过程：
1.打开国航官网URL ，选择需要办理业务的航班行程
2.阅读业务须知和特别提示
3.输入个人身份证信息（旅客姓名、证件号码、护照号及签发机关）
4.输入订单编号和手机号码，获取验证码
5.核对信息无误后，点击确认
6.支付手续费，等待审批
注：如果是联程航班，还需要联系首段航班机建费用（一般指首都机场T1/T2/T3航站楼之间的摆渡车费用）收取单位咨询后续航段的机建费事宜。