在苏州待了五年，经常坐地铁，说说我的经验 首先，明确一点，苏州目前所有的地铁线路均实行无人值守的自助进出站方式（也就是地铁公司所谓的“自助售票+刷脸进站”） 所以，乘坐地铁就跟坐公交差不多，只需要记住一句话：
进地铁站，拿好身份证，手机刷卡（或票卡）→过安检（现在多数地铁站取消了人工检票通道，所有乘客都必须经过安检机)→找电梯/扶梯上到站台层等车(电梯/扶梯口一般有客服中心，可以问问路，买票等) →车上要注意安全，不要拥挤，下车记得带好自己的随身物品 在地铁公司官网或者APP都可以查到各条地铁线的首末班车时间 如果遇到特殊情况需要延误乘车时，可凭延误信息直接换乘同线路后续列车，无需支付额外车费！ 当然，如果你不知道哪趟地铁快迟到了，也可以拨打12345政府服务热线。
注意： 1、地铁实行实名制乘车 ，即上车时需要核对身份信息；如果找不到证件，可先向车站工作人员出示，由站方进行相关登记后进站。
2、严禁携带易燃、易爆危险品及有毒有害物品进入地铁。
3、宠物不可以在地铁里携带进入。
浦俞赢优质答主苏州地铁共有两个入闸口，持储值卡的乘客请走左边的闸机，将储值卡放在刷卡区上即可。储值卡可以在出站口的充值机上进行反复充值，最低充值金额为10元，以10元为单位递增。每次充值完毕，储值卡将记录扣款金额及时间，持储值卡乘客入闸刷卡时，闸机上会显示剩余金额。
现金购买单程票的乘客请走右边闸机，在自动售票机上选择好购票数量，然后在投币口投入1元纸币或硬币，自动售票机会自动找零，取出车票后，车票上有显示的有效时间及进站的车站名称，然后将车票在刷卡区上进行入闸刷卡。
需要注意的是，每张车票需要对应一个进闸口，同一个人不可以两张车票同时进出闸机，也不可以持过期的车票进闸。
儿童乘坐苏州地铁也需购票，在苏州地铁运营的前30天，儿童身高超过1.2米需购票，身高在1.2米以下，只需在家长陪同下方可免费乘坐地铁。地铁运营30天后，所有儿童在任何时间段乘坐地铁，均实行“1人购票，1人乘坐”制。每位成年人乘客可以携同1名身高1.2米以下的儿童免费乘坐轨道交通，超过1名的，需按超过人数购买车票；身高超过1.2米的儿童需购票进站。
