可以送亲人上火车吗？
按照铁路相关规定，普通送站人员到车站后可进入车站内各候车区域、服务台问询相关信息，如需送亲友上车则可以凭借与旅客相同车次的车票进入站内相应检票口（限一人），检票口的工作人员会根据旅客需求送亲友上车。需注意，送站人员不能携带进站（可将行李寄存到一楼寄存处），自己乘坐的车次与被送亲友乘坐的车次不同（不能跨站送站），且不能进入候车区、上车等区域，送站后要及时从站台出站口出站，严禁进入旅客通道等区域，避免影响列车正常运输秩序及自身的人身安全。
同时，若需接送有特殊情况的旅客，可到车站一楼北侧的“金花”亲情服务台咨询，工作人员会根据情况进行全程重点服务，确保有困难的旅客进出站“零换乘”、重点旅客乘车“零距离”、特殊重点服务“零障碍”。